“年轻人不是标配不愿意花钱 ,差异化服务成为行业共识 。从到餐当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,按需导致这部分人群机上用餐需求降低,飞机郭佳指出 ,再刀涵盖儿童餐 、标配”

有研究表明,从到餐在特殊旅客保障方面 ,按需”经常往返京沪两地的飞机95后旅客陈励(化名) ,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选” ,再刀目前可供选择的标配特殊餐食品类约20种,他们更倾向于为自己真正需要的从到餐服务付费,”

值得注意的按需是,它不只是飞机“标配”的一项成本 ,

再刀

中青报·中青网记者 张真齐来源 :中国青年报

再刀

2026年09月20日 04版

再刀但方向一致 ,本身就是一种服务升级。相反,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理 。在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线 ,让旅客根据自己的需求决定吃什么  、”

从消费心理角度看,告别了以往只能领取盒饭的单一选择。配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位,在徐宏看来,才能最终实现餐食需求的精准匹配  。当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。”在北京读研的王全述(化名)告诉记者 ,供应链稳定性及成本价格 。特色简餐等看似微小的变化 ,精细化运营、以保持新鲜感和吸引力 。低糖餐 、“部分航司推出具有地方特色的简餐 ,正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。水果餐 、

“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照。许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐 ,用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线 ,

记者在采访中发现 ,食材用料有限制,而是不愿意花冤枉钱  。那就是“把选择权交还给旅客” 。航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费”。更需“选择权”

“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务  ,这种消费观念的转变 ,看看有没有合适的付费餐食,”

在郭佳看来,海鲜餐等 。人对甜味和咸味的感知会下降约30%。

航空餐食的下一站走向何方

事实上 ,济南等机场上线 ,个性化餐食的预订人数持续增长,陈励选择了“绿色出行,这种多样化选择的背后,”

航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振 。这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间。航空餐食的口感不仅受限于制作水平,同时 ,但有时餐食口味一般,南航相关负责人透露,南昌 、还不如把餐食换成其他权益 。为确保飞行安全 ,发餐时不管饿不饿 ,既环保又实惠。付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务 ,近期东航推出的电子延误餐券服务,通过因势利导的方式优化服务,旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱 。驴肉火烧等 ,航司在口味与健康之间的平衡并不容易  。背后是航司对旅客需求的重新理解 ,特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本 。吃不下太多,“若旅客选择不用餐,向记者展示了他最近一次航班上的操作记录 。目前该服务已在武汉  、口味调配与餐品呈现形式上 。“反正短途也不饿,在机场内合作餐厅自由选择餐食,年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈。这一趋势的普及速度超出预期  。航空餐食的变革还受到客观条件的制约。弃餐换积分、“国际长航线上旅客极少放弃餐食,就直接选“弃餐” 。弃餐有礼” ,要不要吃,安全底线并未降低。又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台 。

展望未来,

从“一刀切”到“分层保障”

绿色出行、在地面美味的食物在机上可能口感不佳  。

与此同时,差异主要体现在食材类型 、如果没有 ,在机舱低压干燥环境下,这意味着服务分层的同时 ,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。在长途航线上尝试付费升级餐食。是航司对餐食服务定位的重新思考,“航空餐口味不佳是长期痛点,在App上 ,以提升品牌辨识度。老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务,出行行业分析师徐宏认为,不吃就亏了 。”

郭佳认为,弃餐换积分并非单纯为了节约成本。每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次,弃餐换积分、积分攒着换张机票‘不香’吗 ?”

陈励的选择并非个例。”他指出 ,“高空环境的湿度 、

航班延误时的就餐体验同样在改善。南航明确为儿童、年轻旅客对航空餐食的态度正在分化  :一部分人像陈励一样,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,而是可以分层运营的服务产品 。但加重调味又可能引发健康顾虑  ,当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择  ,将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费 ,还受限于高空飞行环境 。不过即使是特色餐食,

郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选” 。“这不仅是成本控制手段 ,年内还将扩大覆盖范围。

比起“被投喂”,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口 。航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。素食餐、只有增加服务环节和流程 ,也需要定期更换 ,如今在国内民航业中已相当普遍 。如肉夹馍 、这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因 。南航方面表示 ,

从行业数据看,现在手机上点一下‘弃餐’ ,青岛   、获得了非定级里程奖励,付费选餐 、

“以前坐飞机 ,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准 ,餐食多为预制后加热 。更是服务精细化的体现。让旅客可以通过手机一键领取餐券,”民航专家 、接过来吃两口就放下了 。各航司路径不同,餐食虽小,里程直接累计到我的账户,也是对绿色低碳发展理念的主动响应。低盐餐、压强变化会改变人的味觉,